Маскоты - это персонажи, олицетворяющие компанию и ее ценности. Они помогают установить связь с аудиторией и показать путь взаимодействия продукта с клиентом. Крутой маскот должен четко ассоциироваться с компанией и иметь понятные и органичные поведенческие паттерны. В статье приведены примеры маскотов из разных сфер бизнеса и их роли в маркетинге.